A pergunta de 1 milhão de dólares: quem deve cuidar do site da empresa, o Marketing ou T.I?
O website é uma ferramenta crucial para empresas de todos os tamanhos que buscam presença digital e querem expandir sua base de clientes. Porém, a questão frequente é: quem deve cuidar do site da empresa? Marketing ou T.I.? Esta é uma dúvida comum e pode ser resolvida com boa comunicação entre esses departamentos.
Ambos departamentos têm habilidades únicas e complementares que podem contribuir para o sucesso do website. O setor de marketing é responsável pela estratégia do site, design, mídias sociais, conteúdo e análises, e, por isso, é capaz de envolver a audiência a um nível emocional. Porém, o departamento de T.I é especializado em construção, manutenção, hospedagem e segurança do website, garantindo que ele esteja seguro, funcional e compatível com as mais recentes ferramentas tecnológicas.
Quando se trata de quem deve cuidar do site da empresa, muitas empresas experientes no mercado são confrontadas com a decisão de passar a responsabilidade para o departamento de marketing ou T.I. A escolha pode parecer simples, mas tem um impacto significativo no sucesso geral da empresa.
Neste artigo, vamos te explicar as funções e responsabilidades dos departamentos de marketing e T.I. e te ajudar a escolher quem deve cuidar do site da empresa!
Quem deve cuidar do site da empresa: Por que é importante escolher o departamento certo?
Seu site é a face da sua empresa na internet e é frequentemente a primeira coisa que os clientes vêm ao procurar informações sobre sua marca. Assim, escolher o departamento adequado para cuidar do seu site é crucial para a sua imagem online. Além disso, escolher o departamento errado pode levar a gastos desnecessários, ineficiência e baixa qualidade.
Marketing ou T.I: explicando o que cada um faz
O departamento de marketing é responsável pela criação de conteúdo, geração de leads e desenvolvimento de estratégias eficazes de marketing. Além disso, eles são especialistas em promover sua empresa nas mídias sociais e na internet em geral. A equipe de marketing também é altamente qualificada em análise de dados e pode usar esses insights para melhorar as campanhas de marketing ou ajustar sua estratégia de conteúdo.
Por outro lado, o departamento de T.I. lida com tecnologias, software e infraestrutura. Acima de tudo, eles são responsáveis por garantir que sua empresa tenha as ferramentas e recursos tecnológicos necessários para funcionar de forma eficaz. Ou seja, eles podem cuidar de problemas técnicos, gerenciamento de servidores e manutenção do site em termos de atualizações de segurança.
Qual departamento é responsável pelo que?
O departamento de marketing é responsável pela aparência, estética e conteúdo do site. Eles cuidam da interface, desenvolvem conteúdo visualmente atraente e garantem que o site seja eficaz em termos de geração de leads. Assim, eles também podem cuidar de SEO, implementação de conteúdo dinâmico e monitoramento de análise de tráfego do site.
O departamento de T.I. é encarregado da parte back-end do site. Eles cuidam de programação, codificação, atualizações de segurança e manutenção geral do site. Nesse sentido, eles devem garantir que o site esteja em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados e executar testes regulares de velocidade e desempenho.
Qual departamento escolher?
Agora que você já sabe quais são as responsabilidades precisa confirmar se na equipe de cada área tem as pessoas qualificadas para a execução do projeto. Por exemplo, não é todo profissional de T.I que sabe mexer em código, assim como nem todo profissional de marketing é designer.
Independentemente do tamanho da empresa é importante que o site tenha um responsável, aquele profissional que vai cuidar para obter os melhores resultados por esse canal, seja analisando layout, seja analisando performance.
Para o sucesso do site, os dois departamentos precisam trabalhar juntos para manter o site da empresa em perfeito estado e gerar resultados positivos.
Assim, o departamento de marketing deve informar ao setor de T.I. sobre as diretrizes e objetivos do site, incluindo um calendário de conteúdo organizado. Além disso, precisa fornecer uma compreensão mais profunda sobre a audiência e suas necessidades e preferências, garantindo que o site atenda totalmente a sua expectativa.
Em geral, em grandes empresas, devido à diversas atividades das áreas de marketing T.I, o desenvolvimento e gestão do site são terceirizados com agências como a Titânio, que é especialista em sites. O que não tira a necessidade de ter um profissional dentro da empresa olhando para o site.
Quem deve cuidar do site da empresa: afinal, quem é o pai do site?
Do ponto de vista do T.I, é crucial que eles entendam a finalidade do site e a experiência do usuário, o que ajuda a determinar as necessidades de armazenamento de dados, recursos de infraestrutura, as ferramentas de marketing digital e as medidas de segurança adequadas. Assim, eles podem fornecer uma base sólida para as campanhas de marketing futuras e garantir que o site interaja perfeitamente com outros aplicativos da empresa.
Com todos esses pontos em mente, é seguro dizer que ambos os departamentos devem estar envolvidos no cuidado do website. Em outras palavras, a comunicação efetiva entre esses departamentos é vital e deve ser mantida ao longo do ciclo de vida do site para garantir que ele seja bem-sucedido e aprimorado, além de garantir que a experiência do usuário seja consistente.
Na disputa entre o departamento de marketing e T.I., sua empresa deve escolher o departamento adequado com base em suas necessidades específicas. Nesse sentido, a equipe de marketing ajudará você a desenvolver estratégias eficazes de marketing e criar conteúdo visualmente atraente. Além disso, o departamento de T.I. irá garantir a operação técnica adequada e a manutenção do site. Certifique-se de escolher cuidadosamente para garantir o sucesso do seu site.
Em conclusão, a pergunta sobre qual setor deve, de fato, cuidar do site da empresa pode ser complexa, mas a resposta é simples: trabalho em equipe. Com uma estratégia compartilhada, a colaboração entre os departamentos de marketing e T.I pode otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que o site esteja sempre em dia destinado ao sucesso.
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