Todos os anos, novas tecnologias, ferramentas e comportamentos surgem, se intensificam ou desaparecem. O foco do Marketing Digital, porém, permanece o mesmo: atrair a atenção do seu público, entender suas necessidades, reforçar o relacionamento e atender suas expectativas. Por isso, é sempre importante estar atento ao que está acontecendo para se manter relevante. Confira a […]

Com o crescimento da inteligência artificial o uso de chatbots além de mais comum tem sido melhorado no que diz respeito a entender e prever a melhor resposta para o cliente que está sendo atendido. Os chatbots tem como base as antigas “uras” de atendimento telefônico para filtrar o cliente e direcionar de forma mais […]

Esse ano o evento RD Summit, que ocorre em Florianópolis, teve duração de três dias, com muitas palestras, insights e troca de conteúdo. A Agência Titânio marcou presença com o Roberto Gaspar, que trouxe para a agência não só os conteúdos técnicos absorvidos, mas também o que o mercado está falando de tendência para 2018. […]