Persona é a metodologia de segmentação de mercado que consiste na criação de um “personagem” ou uma personificação do seu cliente ideal. Enquanto no público-alvo trabalhamos de forma mais ampla, na criação de uma persona precisamos ser mais específicos. Quando fazemos, por exemplo, o conteúdo para um blog corporativo, precisamos definir uma persona, ou seja, […]

Mariana gosta de livros sobre culinária. Todos os meses, recebe de sua livraria favorita um e-mail com os últimos lançamentos da área. Além disso, este mês, por ser seu aniversário, recebeu um desconto exclusivo na mesma livraria. Essas ações de relacionamento foram possíveis graças ao uso do CRM. O QUE É O CRM? CRM é […]

O Facebook é a maior rede social do mundo, com número de usuários ativos mensais ultrapassando os 2 bilhões em todo o mundo. No Brasil, cerca de 100 milhões de pessoas acessam a plataforma em busca de conteúdo de amigos e marcas. Uma coisa é certa: seja qual for o segmento da sua empresa, seu […]

…e comece a pensar! Sabe aquela velha frase “Você não é pago para pensar, é pago para fazer o que eu mando.”, pois é, muita gente ainda usa. Estamos em pleno 2018, anos-luz à frente de nossos avós em termos de processamento de dados e tecnologia ao nosso dispor e mesmo assim, muita gente ainda […]