A área de desenvolvimento de uma agência de marketing digital costuma ser o motor invisível que faz os projetos digitais funcionarem. É onde ideias visuais e estratégias de conteúdo se transformam em portais responsivos, landing pages eficientes e plataformas seguras. Além de programar, o time de desenvolvimento cuida da arquitetura de servidores, previne vazamentos de dados e busca soluções técnicas para entregar as demandas no menor tempo possível.

Na Agência Titânio, esse papel é desempenhado por uma equipe de tecnologia experiente e conta com a atuação do desenvolvedor Otávio Mota, que possui mais de 15 anos de carreira no setor. Ao longo de mais de uma década, Otávio acompanhou transformações profundas na profissão: desde a evolução de linguagens de programação até a recente revolução provocada pelas inteligências artificiais na rotina de criação de código.

Nesta entrevista, Otávio conta como funciona os bastidores do desenvolvimento de sites na Titânio, compartilha técnicas de segurança da informação, explica a importância da TI participar das estratégias desde o início e aborda como a inteligência artificial tem otimizado o trabalho do time. Confira a conversa completa abaixo.

Dentro da agência, você atua como desenvolvedor. Quais são as suas principais atividades no dia a dia?

É muita criação de páginas e desenvolvimento de sites a partir dos layouts criados pelos designers. Também fazemos landing pages para colégios e demandas que chegam de parceiros. Além disso, a rotina envolve a organização de pastas, gestão de servidores e hospedagem, validação e troca de certificados de segurança e verificações periódicas para garantir que o sistema esteja atualizado, os dados protegidos contra vazamentos e o site sempre disponível.

Segurança é um ponto crítico para qualquer negócio digital. Quais técnicas o time de TI da Titânio utiliza para reforçar essa proteção e garantir a segurança dos sites?

Nós utilizamos plugins de proteção, fazemos a troca periódica de senhas e mantemos a atualização contínua do sistema operacional, do núcleo do WordPress e dos plugins para corrigir vulnerabilidades. Em ambientes com dados mais sensíveis e sigilosos, implementamos a criptografia do banco de dados. Dessa forma, mesmo que alguém tente acessar indevidamente o painel administrativo, as informações criptografadas não podem ser extraídas ou visualizadas.

Além de criptografia e atualizações periódicas de servidores, todas as nossas rotinas de banco de dados são estruturadas sob os princípios do Privacy by Design, garantindo o compliance total com a LGPD e evitando vazamentos de dados de clientes.

Otávio ressalta que o volume de clientes que desenvolvem e mantêm seus sites na Titânio é extenso. Segundo ele, o grande diferencial da agência para fidelizar esses parceiros está no atendimento ágil e na postura consultiva do time técnico:

“O atendimento da agência busca resolver as demandas em prazos rápidos. A solicitação chega e logo é repassada para a TI, e nosso time também é muito ágil no retorno, sempre mantendo o padrão de segurança e propondo soluções. Às vezes, aprofundamos a investigação para entender o problema real do cliente. Fazemos reuniões diretas entre o time de TI e o cliente para propor a melhor alternativa. O time de TI joga junto com o cliente.”

Na sua visão, quais são os maiores erros cometidos no momento de construir um site?

Às vezes é a falta de informação na fase inicial ou a ausência de um alinhamento mais profundo para entender a real necessidade do projeto. Quando não entendemos a dor real, a solução desenvolvida pode acabar gerando um novo problema.

Um exemplo clássico envolve rotinas manuais: em vez de pedir para o cliente subir uma planilha diariamente para atualizar dados no site, como a cotação do dólar, nós investigamos e desenvolvemos uma integração via API com sistemas como a B3. Com a automação, a informação é atualizada automaticamente e o cliente não precisa ter esse trabalho diário.

Dentro da agência existem áreas como redação, planejamento e design. Como a equipe de TI se conecta com esses outros setores?

O ideal é que o time de TI esteja envolvido desde a concepção do projeto — no planejamento, na redação e no design. Se analisamos a proposta no início, já conseguimos sugerir soluções técnicas. Em relação ao texto, por exemplo, orientamos quando um volume muito grande pode comprometer o layout ou a estrutura do banco de dados. Quando participamos de todas as etapas, evitamos retrabalho e gargalos técnicos no final.

A criação de um site envolve prazos e demandas visuais complexas. Em que momento é necessário dizer “não” para uma ideia criativa e como passar essa mensagem sem criar ruídos?

O fator tempo costuma ser o maior desafio, principalmente quando o projeto exige animações ou integrações complexas em prazos curtos. Em vez de dar um “não” seco, nós adotamos uma postura propositiva. Explicamos o motivo técnico do que não dá para fazer no prazo solicitado e, imediatamente, apresentamos uma solução mais viável ou uma simplificação que mantenha a essência do que foi criado pelo design e pela redação.

Com mais de uma década de atuação na área de desenvolvimento, quais foram as principais mudanças que você observou na profissão?

A evolução das ferramentas facilitou muito a escrita de código. Hoje, integrando o ambiente de desenvolvimento (como o VS Code) com inteligência artificial, conseguimos executar em 15 minutos tarefas de codificação que antes levariam 4 horas.

Por outro lado, o desenvolvimento exige ser constantemente ativo. As tecnologias e linguagens se atualizam — por exemplo, a evolução do PHP do 7.0 para o 8.5 — e novas vulnerabilidades de segurança surgem diariamente. Isso nos exige refatorar códigos antigos, revisar a arquitetura e aplicar continuamente as melhores práticas.

Como você utiliza a inteligência artificial na sua rotina de trabalho?

Além do auxílio na escrita e otimização de códigos, utilizo a IA na etapa de planejamento das demandas, na estruturação do projeto e no apoio à segurança, como na realização de varreduras. Ela serve como uma assistente para otimizar o tempo e organizar os processos técnicos.

E existe alguma atividade da sua rotina na qual a Inteligência Artificial não consegue ajudar e precisa ser realizada 100% por você?

Tarefas visuais e de edição gráfica direta, como manusear o Photoshop ou fazer recortes e ajustes de layouts no Figma. Nessas etapas pontuais de manipulação visual, a IA ainda não auxilia da forma que precisamos, então o trabalho continua sendo 100% manual.